1994年4月，話機世界在浙江余姚誕生，從一家面積不足20平米的手機零售門店開始，話機世界逐步發展，1997年已在余
姚擁有11家連鎖門店。統一的門店、統一的價格、統一的服務、集中采購及標準化的作業，形成了話機世界連鎖化經營的雛形。自2001年起，話機世界矢志前行，一路開疆擴土，從余姚到寧波，從寧波到杭州，最終扎根杭州，面向全國。
2013年12月26日，話機世界獲得工信部頒發的轉售業務試點批文，成為首批11家虛擬運營商之一，標志著話機世界開始涉足電信核心業務，進入虛擬運營商俱樂部。2014年4月8日，話機通信的第一個170號碼在全國首發，拉開話機世界虛擬運營商的大幕。2018年7月23日，話機通信成為第一批獲得正式牌照的虛擬運營商。目前，話機通信用戶數超600萬，年營業收入超2億元，成為國內少數實現盈利的虛擬運營商之一。
2014年10月，話機世界正式運營浙江移動288家移動營業廳。2016年9月，話機世界進駐安徽市場，與安徽移動深入展開合作，運營安徽移動營業廳共計100多家。目前，集團旗下擁有華為授權體驗店、華為PLUS店、蘋果APR店、小米授權體驗店、移動營業廳等各類型門店共計500多家，公司通過建立線上線下全業務融合的數字化能力，將線上、 線下、物流打通，顧客線上下單可以享受線下同等優惠及服務，并體驗“2小時同城送達”的極速服務。
2014年話機世界在新三板上市，并于2015年6月24日，成功轉為做市轉讓模式（證券簡稱：話機世界，證券代碼：831354）。
話機世界作為蘋果公司在浙江省的教育渠道合作伙伴，借助蘋果公司全球的教育用戶資源，圍繞“應用驅動，科技賦能”的戰略，2016年集團傾力打造了一支創新型的“知教學”、“熟技術”、“懂教師”的服務團隊，致力于為教育機構提供“教育云平臺+系統集成+線下教學融合服務”的立體縱深一站式服務。短短三年時間，服務已覆蓋杭州市江干區、上城區、拱墅區、余杭區的40多所學校，取得了良好的效果和社會影響。此外，我們的團隊還參與了多個浙江省的縣、區、校落地國際協同的教育合作項目，助力浙江省“國際理解”教育，開啟一扇國際化交流的窗口。
2019年1月，話機世界和舟山市政府及杭州大華公司等其他業界同仁共同成立浙江舟山數字發展運營有限公司。根據舟山市政府數字化轉型總體規劃，共同打造一云、一庫、一腦、一屏的體系架構及舟山城市大數據的歸集、管理、運營。以實體公司身份參與舟山城市“全維”大數據“端到端”的規劃、投資、建設、運營，協助舟山市政府推動“數字政府”建設和大數據產業的發展。
未來，話機世界不僅局限于人與人之間的通信服務，將更多尋求物與物之間，人與物之間的聯系；未來，話機世界不再是傳統的線下銷售，而是基于技術實現全渠道、全業務、全方位線上線下一體化的服務；未來，話機世界不再是手機終端零售商，而是互聯網時代下可以同時滿足大眾生活服務、通信服務、教育信息服務的信息產業智慧服務商。話機世界，智慧世界！